解海渊：上海旅游高等专科学校饭店管理98专业证书班学员，酒店高级职业经理人，现为安徽医健新安护理院管理公司总经理兼合肥医健新安护理院院长。
20年前，他怀揣美好的梦想，带上学校与老师们的殷切期望，从上海旅游高等专科学校的美丽校园走出，继续从事被誉为朝阳产业的旅游业。二十个春夏秋冬，千万里东西南北，让他从一位“厨房”中的名厨走向管理“厅堂”的酒店职业经理人，之后又步入了高星级酒店集团高级职业经理人的“殿堂”。3年前，已经在酒店行业功成名就的他又毅然决然地离开熟悉的酒店和家人，在时代的召唤下，一头扎进了老年人的世界，从事医养结合的养老幸福产业。
人生经历
1998年秋天，已经在酒店奋战了10来年的身为国家旅游局直属饭店--北京国际饭店厨师长的解海渊，为了能争取到酒店业“黄埔军校”——上海旅专深造学习的名额，主动放弃出国进修以及提拔职务的机会，向领导申请参加国家旅游局委托上海旅专举办的一年制饭店管理专业证书班的学习。他终于如愿以偿踏进了自己梦寐以求的中国第一所旅游高等学府——上海旅专美丽的校园。
学习期间，他被同学们选为副班长。一年的学习期间，解海渊不是在教室认真倾听老师讲课，就是在图书馆孜孜以求地阅读书报杂志；不是和同学共同研讨酒店案例，就是与老师探究学术理论；不是组织大家进行教学研讨活动，就是组织大家积极参加学校的各类文化体育活动；他尊敬师长、关爱同学，作为一个成人教育学院的学员，罕见地在学校加入了中国共产党。
毕业后，他先后在北京国际饭店、香港美丽华酒店、日本名古屋古兰都大酒店任职。曾任黄河京都酒店管理投资集团运营总监，兼任北京黄河京都大酒店、山西黄河京都大酒店总经理。原任如家酒店集团和颐品牌市场总监和首旅集团酒店管理公司的高管，外派多家高星级酒店任老总。同时他又研修清华大学MBA，熟练掌握英语、日语等多种语言。解海渊专业能力突出，管理水平显著，既善于宏观决策，又擅长微观指导，经营上长袖善舞，管理上娓娓诱导，是酒店经营与管理的难得人才，在酒店管理、餐饮经营与宴会设计等方面有很深的造诣。在酒店业取得了骄人的成绩，曾获北京市旅游局第十三届“首都旅游紫禁杯”先进个人，北京市饭店协会“餐饮杰出人物”，中国饭店协会“最佳职业经理人”，中国金钥匙联盟颁发的“中国服务贡献奖”等诸多荣誉。
2016年底，已过“知天命”的解海渊发现中国进入了老龄化社会，在这种时代大背景下如何顺势而为，重新找到自己的定位，更好发挥自己的专长和经验。经过再三思考，他下定决心离开了驾轻就熟的酒店行业，华丽转身进入了完全陌生的医养结合的养老产业，在有生之年决心把中国最好的酒店优质服务引入到养老产业。解海渊希望能通过自己的努力，成为一名为老人解难、为儿女尽孝、为社会分忧的养老幸福产业的新兵。
护理院是技术含量很高的医疗机构。从搞酒店到搞医疗机构行业跨度极大。开始的时候，一切都是那么的困难，什么是医疗机构？什么是护理院？什么是“医养结合”？这些对于许多业内人士都不一定能说得清楚的问题，一个从来都没接触过医疗卫生行业的解海渊却要面对，而且按照上级公司的要求做一家“不一样的护理院”，创造一个医护养服四位一体的新型护理院模式，成为安徽一流、全国先进的连锁企业。
“这是一项伟大的事业、幸福的产业”。一群富有爱心、具有强烈服务意识的酒店职业经理人与技艺精湛的医护专业技术人员强强联手，把酒店金钥匙服务理念与标准引进医疗康复与临床护理及生活照护，开创一条具有中国特色的医养结合的新道路，创造一套新时代温馨护理的新模式。遵循“让老人们快乐地、有尊严地活着、活长、活好”的企业使命，贯彻“做到满意，赢得惊喜，创造感动，产生信赖”的核心护理理念，护理院提出了“人人都是VIP，个个都是金钥匙”，为患者提供“医护养服”四位一体的医疗保障和温馨护理的质量标准体系。
进入一个新的行业，而且要与众“不一样”地创新，没有参照，毫无经验，一切靠学习，一切要摸索，逼着把自己学习成为一个“内行”。二年多来，解海渊天天“白加黑”，周周“五加二”，学习、调研、思考、实践......，终于，他带领着团队克服种种困难，披荆斩棘，过坎迈沟，建立起了护理院。金钥匙服务理念在全院全员全过程贯彻落实，服务护理的模式日渐成熟，经营管理的模式逐步清晰。他带领着团队，每天服务着近三百位老人，描绘了一幅幅感人肺腑的画面，书写了一篇篇温暖的新安故事，不断创造着惊喜与奇迹。患者出现了七个转变：临终的转变成活着了，病重的变轻了，插管子的可以不必插了，卧床的可以坐起来了，坐轮椅的可以走动了，住院的可以出院了，去世的有尊严地走了。收获到的锦旗百十来面，受到了家属、各行各业的领导高度认可，政府官员考察了护理院的业绩，高度评价护理院：“抓住了社会的痛点，填补了行业空白，补齐了社区短板，解决了家庭难题，赢得了民生好评。”这一切成果的取得，背后有着太多难以言说的酸楚和辛苦；护理院的员工在他的带领感染下，每天都在上演着一幕幕人间大爱的感人故事。
作为一个负责人，他常年无休，每天工作十几个小时，有着大量的工作要做，而有一件事情是再忙都要抽出时间去做的，那就是每天去看望老人，看看老人的状态，了解老人和家属的需求，然后召开会议、优化流程，提升服务；更是亲自带领着团队用真情为六十多位老人做最后的充满人性的临终送别，感动了所有的家属。他有耐心，有的患有阿尔兹海默症（老年痴呆）的老人，脾气不好，记忆力差，他会叮嘱同事细心呵护着，轻声细语的安抚。
一位老人一直和她的儿子相依为命，儿子自己也有疾病需要去外地治疗，临走前将老人托付给护理院；为了安抚躁动的老人，他用善意的谎言称自己是老人儿子的好朋友，和老人拉家常、聊过往，感动了护理人员，当晚护理员大姐干脆脱掉了工装陪伴老人一起入睡，让远在异乡的家人无比欣慰。
用自己特有的艺术特质和人生魅力积极构建护理院独特的文化，让欢歌笑语时刻洋溢在护理院的角角落落，让更多的老年人“莫道桑榆晚、微霞尚满天”。他时常粉墨登场，说演弹唱，并积极联系社区文艺团体来院义演，组织老人和工作人员编排各类节目，丰富老人生活。他有责任，护理院入住老人的第一个春节，所有人都很紧张，他组织了工作人员准备了很多的预案，防止各种风险的发生，保证护理院的正常运行；即使这样，他仍然放心不下，给远在北京90高龄的老父亲和兄长打电话，诉说了担忧，得到了家人的充分理解和支持，整个春节，他始终和留守的工作人员一起，巡视全场，看望和陪伴每一位老人；住在护理院的安徽省唯一获得“南丁格尔”奖汪赛进老人家属动情的说：护理院就是个大家庭，解总就是咱们的大家长，有他在，这个年才过的舒心、圆满。
在合肥创业的二年多里，他的头发变白了，皱纹增多了，血压升高了，身体变差了，但心情却越来越开心了。在老人的眼中，他是这个护理院的“老人王”，亲切、温和而朴实；在员工的眼里，他是这个护理院的“狮子王”，睿智、果断而坚毅。带领着团队开拓疆土，践行着实现光荣梦想。
虽然已离开母校20多年，但每次一提起上海旅专，他几乎一下回到了激情燃烧的青年岁月。“那可是全国旅游酒店的‘黄埔军校’”“我是1998级饭店管理专业证书班”；每次在成功时刻的分享，总忘不了当年母校的那句誓言——“今天我们以旅专为荣，明天旅专以我们为荣！”他总是说：“母校，是我人生的转折点；母校，是我前进的永不枯竭的加油站，在母校四十华诞之际，衷心祝福我亲爱的母校人才辈出，越办越好！
